サイトコードhodo
NO16179
部局総務部
室課人事課
グループ考査・退職管理グループ
資料名(大見出し)大阪府若手職員民間派遣研修受入予定企業に対するメールの誤送信について
資料名(小見出し)
公開フラグ(府HP用)公開終了
公開開始日(府HP用)2014/04/08
公開開始時間(府HP用)14:00:00
ダイヤルイン番号06−6944−6077
メールアドレスjinji-g07@sbox.pref.osaka.lg.jp
内容(府HP掲載)

 大阪府の担当者から大阪府若手職員民間派遣研修(※)の受入予定企業の担当者へメールを送信する際、操作を誤ったことにより、受入予定企業の担当者の名簿を誤送信する事案が発生したのでお知らせします。

 本件について深くお詫び申し上げますとともに、今後、再発防止を徹底してまいります。

 

 

 1 誤送信の状況

 平成26年4月4日、標記研修の大阪府の担当者から受入予定企業の担当者(1名)へ連絡メールを送信する際、別の送信済のメールの文面を再利用しようとコピーしたところ、添付ファイルまで誤ってコピーして貼り付けて送信した。

 そのため、当該企業担当者に他の企業担当者の氏名・メールアドレス等が記載された名簿を送信することとなった。

 【誤送信した名簿に記載された内容】

 ・受入予定企業名 21件

 ・受入予定企業担当者の氏名 21件

 ・受入予定企業担当者の役職 21件

 ・組織によって付与されたと考えられる担当者のメールアドレス 21件

 

 2 本件の対応

 誤送信判明後、同日中に、送信した企業担当者に対し、電話及びメールにてファイルの誤送信があった旨のお詫び及び削除の依頼をした。翌開庁日に誤送信した名簿に記載のある受入予定企業担当者に対し、電話又はメールで事情を説明し、謝罪した。 

 

3 誤送信の原因

 添付ファイルの有無を確認して送付すべきにもかかわらず、その確認を怠った。

 

 4 再発防止策

 メール送信前に、添付ファイル及び個人情報の有無を再確認するなどチェックの周知徹底を図るとともに、本事例を所属全職員で共有することにより、注意喚起を図る。

 

 

 ※若手職員民間派遣研修とは

 民間企業における実務体験を通じ、CS(顧客満足)マインドを学び、府民の視点に立った行政運営への取組み意欲の向上を図ることを目的に実施する研修

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