大阪府では「オープン府庁」を進めるため、府に寄せられる府民の声をシステム登録し、一元管理する「府民の声の見える化」を平成22年2月10日から実施しています。府民から直接寄せられた声だけでなく、知事や特別秘書を含む府職員を通じた声も登録の対象とし、幅広い府民意見を把握します。
　

　平成22年12月分の結果がまとまりましたので、お知らせします。

　※府民の声システムへの登録は、平成23年1月4日から全職場で実施しています。なお、平成22年12月は、府民文化部（1局2室3課2出先機関）において試行実施していました。

【受付件数】　

　１，１３５件（個別施策　７２７件、一般的なもの ８２件、知事への批判や応援 ５７件、職員対応の苦情等 １８件、所管外 ４０件、その他 ２１１件）

　※広聴部門（府政情報室及び府民お問合せセンター）と府民文化部の各所属に府民から直接寄せられた意見です。（なお、府職員や府知事から寄せられた意見はありませんでした。）

 【ご意見の取扱い】

　大阪府に寄せられたご意見は、今後の府政運営の参考にさせていただきます。
   このうち、制度や府の考え方の説明が必要と判断したものなどは、ご本人に連絡を取らせていただきました（４４件）。
　また、ご意見を踏まえ、具体的な業務等の改善を行っています（２件）。なお、府の所管でない事柄に関するご意見は、それぞれ国（１件）と市町村（２９件）にきちんと内容をお伝えしました。