府民お問合せセンター（コールセンター）は、平成20年１月に開設して以来、府民の皆さんからの各種のお問合せ等（行政窓口案内、資格・試験、免許申請やイベント等への問合せや申込み受付、広聴受付等）の窓口業務を実施しています。
　センターへの電話による受付は、府民の利便性向上のため、専用電話番号の「06−6910−8001」とともに「短縮ダイヤル（＃8001）」を設定し、ご案内してまいりましたが、利用実態としては、「短縮ダイヤル（＃8001）」の利用は少なく、「06−6910−8001」を利用される方が圧倒的に多いという状況にあります。
   このため、その有効性、経済性等を総合的に勘案し、平成24年３月31日をもって「短縮ダイヤル（＃8001）」による電話受付を終了することとしましたのでお知らせします。
　なお、本件については、「府政だより３月号」（３月１日発行）に掲載するほか、府の各種広報媒体等を通じて府民の皆さんにお知らせします。

【「府民お問合せセンター」のお問合せ等専用電話番号】
　
≪現　行≫　※ 平成24年３月31日まで
　　　　　（０６）６９１０−８００１　又は　＃８００１　

≪変更後≫　※ 平成24年４月１日から
　　　　   （０６）６９１０−８００１

（注）府民お問合せセンターの運営は、平日の午前９時から午後６時までです。
　　　平成24年３月31日（土曜日）及び平成24年４月１日（日曜日）は、電話受付業務は行っておりません。