サイトコードhodo
NO33974
部局府民文化部
室課都市魅力創造局魅力づくり推進課
グループ魅力推進・ミュージアムグループ
資料名(大見出し)個人情報(電子メールアドレス)の流出について
資料名(小見出し)
公開フラグ(府HP用)公開終了
公開開始日(府HP用)2019/02/28
公開開始時間(府HP用)14:00:00
ダイヤルイン番号06-6210-9304
メールアドレスtoshimiryoku-g03@sbox.pref.osaka.lg.jp
内容(府HP掲載)

魅力づくり推進課において、大阪・光の饗宴実行委員会(※1)(以下「実行委員会」という。)事務局業務を行っている職員が、「大阪・光の饗宴2018」合同プロモーション会議(※2)(以下「会議」という。)の開催案内を電子メールで送信するにあたり、会議参加団体担当者の電子メールアドレス(以下「アドレス」という。)が互いに見える状態で送信するという事案が発生しました。

このような事態を招きましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

(※1)大阪・光の饗宴実行委員会は、大阪府・大阪市・経済団体等で構成する実行委員会で、大阪の新たな都市ブランドの向上と国内外への発信力強化、観光誘客の促進をめざし、平成25年度から「大阪・光の饗宴」を実施しており、大阪府及び大阪市が実行委員会事務局を担っている。

(※2)「大阪・光の饗宴2018」合同プロモーション会議とは、地域の特性を活かした光のプログラムの実施や実行委員会との積極的なプロモーション連携等によりエリアの魅力創出・強化に取り組む団体・企業及び実行委員会により構成される会議。

1.流出した情報
会議参加団体担当者 20名のアドレス

2.事案の概要
職員が、会議の開催案内を送信するにあたり、「Bcc」欄にアドレスを入力すべきところ、「宛先」欄に入力し一斉送信を行ったため、アドレスが互いに見える状態となった。

3.事案の経緯
2月21日(木曜日) 19時57分
 ・会議参加団体担当者に対し、電子メールを一斉送信。
 ・送信直後、アドレスが見える状態になっていることに職員が気づき、上司に電話で報告。
2月21日(木曜日) 20時12分
 ・会議参加団体担当者に対し、お詫びと電子メールの削除依頼の電子メールを送信。
2月22日(金曜日)から2月27日(水曜日)
 ・会議参加団体担当者に対し、電話により謝罪し、了解を得るとともに、アドレスが見える状態になっている電子メールが削除されたことを確認した。

4.流出の原因
 ・職員が「Bcc」欄にアドレスを入力すべきところ、誤って「宛先」欄に入力したこと。
 ・通常行っている送信前のダブルチェックを行っていなかったこと。

5.再発防止策
 ・今後、会議参加団体担当者に電子メールを送信する際は、安心一斉送信システム(※3)を活用する。その他、「Bcc」を活用するケースにおいては、ダブルチェックを徹底する。
 ・部内全所属に対して、注意喚起を行うとともに、改めて個人情報の取扱いについて万全を期すよう指導する。

(※3)安心一斉送信システムとは、外部の複数の宛先へ電子メールの一斉送信を行う場合に、庁外の複数の相手先に個別に送信する庁内システムです。

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