近年、大阪には多くの外国人旅行者が訪れており、今後もさらなる増加が見込まれています。大阪府では、外国人旅行者が安心して観光を楽しめる環境を作るため、府民の皆さまが、英語でコミュニケーションをとり、外国人旅行者の旅をサポートできるよう「外国人旅行者おもてなし講座」を実施します。
　道案内編やショッピング編など、７種類のプログラムをご用意しています。
　ネイティブ講師が日本語を交えながら丁寧にアドバイスしますので、英語が苦手な方でも、お気軽にご参加ください。

<実施概要>

〇対象者

　　大阪府内に住んでいる方

〇参加費

　　無料

〇開催プログラム

プログラム名	内容
(1)道案内編	街中で道に迷っている外国人旅行者に、簡単な道案内ができるようになることを目指します。
(2)飲食店編	外国人旅行者がメニュー注文や飲食する場合にサポートできることを目指します。
(3)ショッピング編	お土産店やドラッグストア等で外国人旅行者の買い物をサポートできることを目指します。
(4)駅（公共交通機関）編	券売機の利用方法や時刻表の見方など、相手の行きたいところを聞き取り、案内できるようになることを目指します。
(5)観光地編	外国人旅行者に観光をより楽しんでいただけるよう、簡単な観光地の紹介などができることを目指します。
(6)緊急事態編	突然の交通トラブルや病気などで困っている外国人旅行者と簡単なコミュニケーションができるようになることを目指します。
(7)おもてなし・異文化理解（欧米編・アジア編）	「おもてなし」の心をもって外国人旅行者に接するための知識と、各国（欧米、アジア）の異なる文化について学びます。 第1回から第5回では、それぞれイギリス、ベトナム、アメリカ、フランス、中国について紹介します。（各回で紹介する国が異なりますので、ご注意ください）

　(1)〜(6)のプログラムにおいては、初級者コース（英語初心者の方）、中・上級者コース（ある程度の英会話ができる方）の2コースを開講します。
　(7)のプログラムは、日本語の解説もあわせて行われますので、英語のレベルにかかわらず、ご参加いただけます。

〇日程（全10回開催。ご希望の回を選んでご参加ください。）

　各日程で実施されるプログラムの時間帯については、関連ホームページ及び添付の募集チラシよりご確認ください。

	日程	実施プログラム
第1回	令和元年9月8日（日曜日）	駅編、観光地編、緊急事態編、異文化理解編（イギリス）
第2回	令和元年9月19日（木曜日）	道案内編、飲食店編、ショッピング編、異文化理解編（ベトナム）
第3回	令和元年9月28日（土曜日）	道案内編、飲食店編、ショッピング編、異文化理解編（アメリカ）
第4回	令和元年10月19日（土曜日）	駅編、観光地編、緊急事態編、異文化理解編（フランス）
第5回	令和元年11月2日（土曜日）	道案内編、飲食店編、ショッピング編、異文化理解編（中国）

　　※第6回から第10回の日程については後日、ホームページで発表いたします。

〇募集定員

　　各コース及び各日程でそれぞれ20名

〇募集期間

　　第1回から第5回については、8月13日（火曜日）から申し込みを開始します。
　　先着順となりますので、お早めにお申し込みください。

〇申し込み方法

　　インターネット、メール、電話、ファクシミリのいずれかでお申込みください。

　　インターネットでご応募いただく際は、関連ホームページのお申込みフォームからお申込みください。

　　メールでご応募いただく際は、氏名、住所、連絡先、参加希望の日程及びコース、参加人数、託児所利用の有無についてご記入の上、下記お問合せ先のメールアドレスあてにお申し込みください。

　　ファクシミリでご応募いただく際は、以下の添付資料よりチラシをダウンロードいただき、チラシ裏面の参加申込用紙をお使いください。

　　※「障がい等のある方で、参加にあたり配慮を希望する方は事前にご相談ください。

〇開催場所

　　ヒューマンアカデミー　梅田第2教室
    大阪市北区万歳町4番12号
       各線「梅田駅」より徒歩１０分
       大阪メトロ「中崎町駅」３番出口すぐ

〇その他

　　(1)託児所サービスあり　　　　
　　　　開催場所にて保育士がお子さまをお預かりいたします。

　　(2)講座終了後の学習サポートあり
　　　　メール等で英語に関する質問を受け付けます。

〇お問い合わせ先(受託先)

　　ヒューマンアカデミー株式会社 (担当　國本)

　　電話番号　06（6363）8335

　　ファクシミリ番号　06(6282)6002

　　メールアドレス　　business@athuman.com

大阪府では、SDGsの推進を図り、SDGs先進都市を目指しています。

本事業は、SDGsに掲げる17のゴールのうち、「8　働きがいも経済成長も」のゴール達成に寄与するものです。