平成28年4月25日、大阪府が里親へ委託した児童の個人情報を含む書類が、所在不明になっている事案が判明しましたので、ご報告します。

このような事案が生じましたことを深くお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に向けて対応してまいります。

１　経過等

平成28年2月25日(木曜日）児童の里親への委託措置を開始。

平成28年2月26日(金曜日) 池田子ども家庭センター職員が単独で里親への当該書類を含む書類の封入作業を行い、書留郵便で発送。（受診券、一時保護委託解除決定通知書及び措置決定通知書を同封し送付。）

平成28年2月27日(土曜日)里親が当該郵便物を受領。（里親は通知書については受領を確認したが、受診券を受領した記憶はない。）

平成28年4月22日(金曜日)委託措置解除し、受診券の返却を求めたところ、当該書類が所在不明となっていることが判明。なお、同封されていた他の書類については、所在していることを確認済み。

平成28年4月25日(月曜日) 池田子ども家庭センターから家庭支援課に連絡。

平成28年4月26日(火曜日) 池田子ども家庭センターから当該児童の保護者に説明及び謝罪し、了解いただいた。

２　当該書類に記載されていた個人情報の内容

・受診券記載事項

（受給者（児童）番号、児童の氏名・性別・生年月日、里親名）

※受診券とは、児童相談所が児童福祉法第27条第1項第3号に基づく里親への委託を行った児童について、医療機関を受診する際に使用するもの。

３　問題点

・子ども家庭センターから発送する際、複数名による内容物の確認をせず発送した。

また、同封書類一覧表を添付しないなど、里親へ送付物の伝達が不十分であった。 

４　再発防止策

・個人情報を含む書類を郵送する際には、あて先、同封書類について、複数職員による確認、管理体制を徹底するよう改めて指導する。

・また、同封書類については、書類全体をひとまとめにし、同封書類一覧表を添付し、受領者が何を受け取ったのか確認出来るようにする。

・里親制度関係者に対し、個人情報の重要性についての理解及び適切な管理の周知徹底を行う。