大阪府富田林子ども家庭センター（以下、「センター」という。）において、個人情報を含む書類を紛失するという事案が発生しました。

　このような事態を招きましたことを深くお詫びいたしますとともに、今後再発防止に努めてまいります。


１　当該書類に記載されていた個人情報
　施設入所児童の保護者の前住所地自治体が発行した転出証明書に記載されている、保護者の氏名、生年月日、転出前住所、転出先住所、本籍、個人番号

２　事案発生の経緯
・平成28年11月18日（金）、保護者の転入手続きが遅れており、センター職員が代理で手続きを行うこととなったため、センター職員が出張先で保護者から転出証明書を預かり、個人情報専用ファイルに入れ、そのまま自宅に持ち帰る。
・平成28年11月21日（月）、センター職員は出勤後、個人情報専用ファイルから転出証明書を出し、当日中に市役所に出向き転入手続きを行う予定であったため、机上に置く。その後センター職員は相談対応のため出張し、12時過ぎにセンターに戻る。その時点では転出証明書は机上にあったが、午後も緊急の相談対応等で市役所には出向けなかった。
翌日以降も、センター職員は、転入手続きを行わなかった。
・平成28年11月28日（月）、センターが転出先の市役所から受電。保護者が市役所に来所しているが、転入手続きが済んでおらず、転出証明書をセンター職員が所持しているのか確認の問合せ。
センター内で転出証明書を探すが見つからず、紛失に気付く。以降、捜索しているが未だ発見に至っていない。

３　紛失の原因
○出張先で個人情報を含む書類を受け取り、持ち帰る際のルールに沿って、所定の報告様式に記入し、上司へ報告することができていなかった。
○個人情報を含む書類の適正な管理ができていなかった。

４　関係者への説明及び謝罪
○保護者に紛失について謝罪し、センター職員が転入手続きを代行することについて説明し、保護者の了解を得る。

５　再発防止策
○個人情報を持ち帰る際のルールについては、全センターにおいて再度確認し厳守する。
○個人情報を含む書類等を短時間であっても確実に保管できるよう、センター内に個人別の専用ボックス等を設置する。