大阪府において、調理師免許証書換え交付申請をされた方へ書換え後の免許証を発送する際、誤って他の申請者の戸籍関係書類を同封していたことが判明しました。誤送付した書類については、１月28日夕方に回収しました。

　今後、発送の際の確認を徹底することとし、再発防止に努めてまいります。

　事案の概要は以下のとおりです。

１．戸籍関係書類に記載されている個人情報

申請者氏名・戸籍筆頭者氏名・住所・本籍地（１名分）

２．経過

○平成24年12月19日

・Ａ氏とＢ氏を含む４名の調理師免許証に係る申請書類（申請書、免許証返送用の丸筒など）を郵送にて受付

・Ａ氏の申請書類に戸籍関係書類が２通添付されていることを確認。申請に不要な１通については、Ａ氏が他の用途に使用される可能性を考慮し、Ａ氏に返送するため、丸筒に入れた（後の調査で、この丸筒がＢ氏のものだったことが判明）

・免許証の筆耕を依頼

○平成25年１月23日

・書換え後の免許証をＡ氏及びＢ氏それぞれの丸筒に入れ、簡易書留にて発送（その際、免許証の宛て名と丸筒の送付先の一致は確認。しかし、Ｂ氏の丸筒に、Ａ氏の戸籍関係書類が入っていることには気付かずに発送したもの）

○平成25年１月28日

・午前９時頃、Ｂ氏からＡ氏の戸籍関係書類が同封されて届いた旨、電話があった

・直ちに上記事実を調査・確認のうえ、午後６時頃、Ｂ氏宅を訪問し、謝罪するとともにＡ氏の戸籍関係書類を回収

・午後９時頃、Ａ氏宅を訪問し、謝罪するとともに回収した戸籍関係書類を返却

３．誤送付の原因

・Ａ氏に返却する戸籍関係書類をＢ氏の丸筒に間違って入れた

・Ｂ氏に書換え後の免許証を送付する際、丸筒と免許証の宛て名確認は行ったが、丸筒の中の確認を怠ったため、Ｂ氏の丸筒の中にＡ氏の戸籍関係書類が入っていたことに気づかなかった

４．再発防止策

　　免許証の返送時は、丸筒内の書類を複数職員で確認するように徹底する