大阪府において作成した管理美容師資格認定講習会修了証明書（以下「証明書」という）が、庁内での事務処理手続の過程で所在不明となったことが判明しました。

　このような事態を招いたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に努めてまいります。

　事案の概要は以下のとおりです。

１　管理美容師資格認定講習会修了証明書に記載されている個人情報

「氏名」、「住所」、「管理美容師資格認定講習会修了証番号」１名分

２　経過

○ 平成25年６月10日（月曜日）

　　・和泉保健所で管理美容師資格認定講習会修了証明願（以下「証明願」）を受理。

○ 平成25年６月13日（木曜日）

　　・環境衛生課に証明願が到達。

○ 平成25年６月18日（火曜日）

　　・知事公印を押印した証明書を逓送（大阪府の文書を送達するシステム）で和泉保健所あて送付。

（送付記録は残していない。）

○ 平成25年７月16日（火曜日）

　　・和泉保健所に証明願の申請者が来所し、証明書の発行について督促あり。

　　・その際、当該証明書が所在不明であることが判明。

○ 平成25年７月16日（火曜日）から17日（水曜日）

　　・環境衛生課及び和泉保健所で当該証明書を捜索したが、発見できなかった。

（引き続き当該証明書を捜索継続中）

※なお、当該文書は、逓送を使用していることから、外部流出の可能性は低いと考えられます。

３　判明後の対応

○ 平成25年７月18日（木曜日）

　　・当課から、申請者に赴き、謝罪及び経過説明を行い、再発行した証明書を手交した。

４　再発防止策

個人情報として取り扱う文書であることの認識を徹底するとともに、当課で定めている個人情報を含む文書の発送ルールである書留逓送を利用し、発送・受取の記録を確実に残します。その際、複数の担当者でチェックを行います。
    また、送付先に対し、個人情報を含む文書の発送後は直ちに送付した旨の連絡を行います。

５　参考

○管理美容師とは

美容師法第12条の３第１項に基づき、美容師が常時２人以上従事している美容所においては、美容所の衛生管理や従業者の健康管理を行うため、管理美容師を置かなければならない。

○管理美容師資格認定講習会とは

美容師法12条の３第２項に基づき、管理美容師となるためには、都道府県知事が指定した講習会の修了等が必要とされている。（平成10年度以降は厚生労働大臣免許に変更されたことに伴い、委託を受けた公益財団法人理容師美容師試験研修センターが講習会業務を実施している。）

○管理美容師資格認定講習会修了証明書とは

管理美容師資格認定講習会の修了者には、管理美容師資格認定講習会修了証書を交付しているが、大阪府美容師法施行条例第９条に基づき、修了証書紛失に対応するため、別途修了証明書の交付も可能とされている。当課では、講習会を実施していた平成９年以前に交付した管理美容師資格認定講習会修了証書を紛失した修了者に対して、講習会を修了した旨の証明書を発行している。