大阪府健康づくり課において、特定疾患援助医療費事務業務を受託している（株）インタースクエアが、特定疾患医療受給者証を受給者に送付する際、誤って別の医療受給者証も同封して送付していたことが判明しました。誤送付先の方からご連絡をいただき、回収することができました。

       今後、受託業者による確認作業の徹底、府の指導強化を図り、再発防止に努めてまいります。

１．「特定疾患医療受給者証」に記載されている個人情報

　受給者番号、住所、氏名、生年月日、性別、病名、加入医療保険者名・記号番号・適用区分、

 月額自己負担限度額、有効期間等　１名分

２．経過

〇平成２５年８月８日（木曜日）

　 ・受託業者職員が、特定疾患医療受給者証を送付。

〇平成２５年９月４日（水曜日）

　 ・Ａ病院から受給者Ｂさんが、Ｂさんの医療受給者証とともに他の受給者（Ｃさん）の医療受給者証を

　持って窓口に来られていると電話連絡があった。

　 ・受託業者から事情聴取。

〇平成２５年９月６日（金曜日）

　 ・Ａ病院からＣさんの医療受給者証が届き、誤送付を確認。

〇平成２５年９月９日（月曜日）

　　   ・Ｂさんの親族に誤送付の事実経過を説明、謝罪し、了承を得た。

　　　　     　
    〇平成２５年９月１０日（火曜日）
　　　・Ｃさんの親族に医療受給者証をお届けするとともに、誤送付の事実経過を説明、謝罪し、了承を得た。

３．今後の対応（再発防止について）

　・受託業者において、医療受給者証送付時の確認作業を強化し、従業員への研修等を行うなど、再発防止を徹底します。

　 ・府においても、業者による管理体制の強化が図られるよう、指導強化に取り組んでまいります。

　

「特定疾患援助医療費援助事務について」 　発病原因が不明であって、治療方法が確立されていないいわゆる難病のうち、国が指定している特定疾患にり患している患者の医療費の負担軽減を図るため医療費の助成を行っています。 　大阪府では、特定疾患援助医療費事務補助業務の一部を（株）インタースクエアに委託して実施しています。