大阪府四條畷保健所において、結核患者と接触のあった府民2名に「健康診断勧告通知書」（※）を送付する際に、誤送付する案件が発生しました。

このような事態を招きましたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に努めてまいります。

１．当該文書に記載されていた個人情報

健康診断の勧告を受けた府民A氏及びB氏の「住所、氏名、健康診断勧告を受けたこと、結核患者と接触したこと」

２．経過
○平成29年4月7日
・担当者が、「健康診断勧告通知書」をA、B両氏に郵送した。
○平成29年4月13日
・A氏が健康診断を受診するために、同保健所に来所し、A氏から「B氏宛の健康診断勧告通知書が同封されていた」と申し出があり、担当者が確認したところ、B氏の健康診断勧告通知書であることが判明。ただちに回収した。
・その後、B氏の家族に連絡し、A氏宛の健康診断勧告通知書の回収協力を依頼。B氏宅を訪問し、A氏宛の文書を回収した。
・両氏の自宅を再度訪問し、両氏に正しい書類を手渡し、謝罪して了解を得た。

３．誤送付の原因
担当者がA氏とB氏に事前連絡して近日中の受診予定がとれたこともあり、本人への発送を急いだためダブルチェックを怠ったものです。

４．再発防止策
今後こうした事案が発生しないように、個人情報が記載されている書類を送付する場合には、別の人の個人情報が混入していないか、複数の職員によるダブルチェックを徹底し、再発防止に努めます。

※「健康診断勧告通知書」について
結核患者に接触した府民に対して、医療機関での受診を勧告するため、保健所長が発行するものです。