サイトコードhodo
NO31130
部局健康医療部
室課健康医療総務課
グループ保健所・事業推進グループ
資料名(大見出し)個人情報を記載した書類の紛失について
資料名(小見出し)
公開フラグ(府HP用)公開終了
公開開始日(府HP用)2018/06/05
公開開始時間(府HP用)14:00:00
ダイヤルイン番号06-6944-6721
メールアドレスhokenjyo@gbox.pref.osaka.lg.jp
内容(府HP掲載)

 茨木保健所と地方独立行政法人大阪健康安全基盤研究所(以下「大安研」という。)間の病原体検査依頼の過程において、個人情報を含む書類を紛失したことが判明しました。このような事態を招いたことをお詫びいたしますとともに、今後、所内の文書及び個人情報管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

 事案の概要は以下のとおりです。 


1.紛失した書類、当該書類に記載されている個人情報

【紛失書類】「検査成績通知書」

※病原体検査依頼に係る「検体送付書」、「検査成績通知書(控)」及び「検査成績通知書」(以下「検体送付書等」という。)は3枚綴りであり、「検査成績通知書」はこのうちの3枚目

【個人情報】 被検者3名の氏名、性別、年齢、発症日、検体採取日、症状、服薬の有無、施設名


2.経緯

○平成30年4月24日(火曜日)

・茨木保健所で大安研への検査依頼を行うため、担当者Aが検体送付書等を作成後、専用逓送袋に入れ、鍵付き書庫に保管。

○平成30年4月25日(水曜日)

・茨木保健所担当者Bが、検体送付書等と検体を大安研へ搬入。

・大安研担当者は受け取った後、検体送付書等を鍵付き机の中に保管。

○平成30年4月27日(金曜日)

・検査結果が判明し、大安研から医療対策課を通じて保健所へメールで結果を報告。保健所は結果報告を受け、必要な対応を実施。

○平成30年5月22日(火曜日)

・大安研担当者が検査成績通知書作成のため、検体送付書等を鍵付き机の中から取り出したところ、検査成績通知書が無いことが判明。

〇平成30年5月23日(水曜日)から24日(木曜日)

・茨木保健所及び大安研において、検査室、執務室内全域を捜索するが発見できず。

○平成30年6月1日(金曜日)

・紛失した検査成績報告書に記載されている3名に対し、謝罪と経過の報告をし、了承を得る。


3.紛失の推定場所と原因

 紛失した書類が検体送付書等3枚綴りのうちの最終ページであることから、茨木保健所内又は大安研内において、事務処理中又は検査の過程において外れ、他の書類と混在した、或いは、廃棄書類と混在してシュレッダーによる誤廃棄処理が考えられる。なお、大安研へ搬入する際に専用逓送袋は開封しておらず、搬入途中での紛失の可能性はない。


4. 再発防止策

(1)保健所では、専用の逓送袋に入れる際に、複数の職員で検体送付書等の枚数を確認する。

また、搬入時には、保健所担当者と大安研担当者で、これまでの検体数と検体番号の照合に加えて、両者がともに、検体送付書等3枚綴りも確認する。

(2)保健所及び大安研では、シュレッダーによる誤廃棄防止のため、処分する文書については、廃棄すべきでない書類が含まれていないか、シュレッダー直前に再度、確認を徹底する。

(3)保健所及び大安研では、全職員に対して職場の整理整頓を徹底させるとともに、個人情報保護の重要性を再認識させ、個人情報の適正な取扱いを再度徹底する。


5.照会先

【茨木保健所の検査に関すること】

大阪府 健康医療部 健康医療総務課 保健所・事業推進グループ

   電話番号 直通 06-6944-6721

【大安研の検査に関すること】

地方独立行政法人 大阪健康安全基盤研究所 総務課

   電話番号 代表 06-6972-1321

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