和泉保健所（以下「保健所」という。）において、個人情報が記載された「療養証明書（以下「証明書」という。）」を誤送付するという事案が発生しました。
　このような事態を招いたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。

１　証明書に記載されていた個人情報
・Ａ氏の住所、氏名、病名、診断日、ＨＥＲ−ＳＹＳ（ハーシス）ＩＤ

２　経緯
〇令和４年８月１９日（金曜日）
・Ａ氏から保健所に、療養証明書発行申請書（以下「申請書」という。）の送付があった。
・Ｂ氏から保健所に、申請書及び返信用封筒の送付があった。
〇令和４年８月２３日（火曜日）
・委託事業者が、Ａ氏、Ｂ氏へ、証明書を送付した。
〇令和４年８月２６日（金曜日）
・Ｂ氏が保健所を訪れ、Ｂ氏の返信用封筒にＡ氏の証明書が入って届いた旨の申し出と返却があった。
・発送の状況を確認したところ、Ｂ氏から届いた返信用封筒に、Ａ氏の証明書を封入して返送していたことが分かった。なお、Ｂ氏の証明書は、保健所の封筒で別途Ｂ氏あて送付されていた。
・Ｂ氏に謝罪し、Ａ氏の証明書を回収した。
・Ａ氏に連絡し、事情を説明し、翌営業日に証明書を届けることで了承を得た。
○令和４年８月２９日（月曜日）
・保健所職員及び受託事業者がＡ氏宅を訪問し、事情の説明と謝罪を行い、Ａ氏の証明書を届け、了承を得た。

３　誤送付の原因
・書類の封入の際には、委託事業者の職員が複数人で宛名、送付先と内容物が一致しているか確認すべきところ、一人で封入、発送作業を行い、内容物と宛先に相違がないか複数人で確認することを怠った。

４　再発防止策
・委託事業者において、書類の封入の際には、宛名、送付先と内容物が一致しているか、複数の職員で確認することを改めて徹底する。
・所属内職員に対して、改めて個人情報の適正な取り扱いについて、注意喚起を行う。