サイトコードhodo
NO45595
部局健康医療部
室課保健医療室感染症対策課
グループ防疫グループ
資料名(大見出し)個人情報等の記載されたメールの誤送信について
資料名(小見出し)
公開フラグ(府HP用)公開終了
公開開始日(府HP用)2022/09/13
公開開始時間(府HP用)14:00:00
ダイヤルイン番号06-6944-9157
メールアドレスkansenshotaisaku-g03@gbox.pref.osaka.lg.jp
内容(府HP掲載)

 守口保健所(以下「保健所」という。)において、施設調査(新型コロナ関係)(※)をメールで依頼する際、誤って他の施設とのやりとり及びメールアドレス等を送信するという事案が発生しました。
 このような事案が生じたことをお詫びいたしますとともに、今後、再発防止に取り組んでまいります。
(※)施設自らが行う感染経路及び接触状況についての調査

1 メールに記載されていた個人情報等
・A施設の施設長名、施設長のメールアドレス、A施設において新型コロナ陽性者が発生した事実

2 経緯
〇令和4年8月29日(月曜日)
・B施設へ、施設調査をメールで依頼した。
・BCCで当該メールを受信した職員が、メール本文にA施設とのやりとり及びA施設の施設長のメールアドレスが記載されていることに気付いた。
・送信者に確認したところ、以前にA施設に施設調査を依頼した際のメールを再利用し、メール作成後に不必要な部分を削除せず送付していたことがわかった。
・B施設に電話連絡し、経緯説明及び謝罪を行い、送付したメールの削除を依頼し、了承を得た。
・A施設の施設長に経緯説明及び謝罪を行い、了承を得た。

3 誤送信の原因
・メールを送信する際、あて先についてはダブルチェックを行ったが、メール本文を確認せずに送信した。

4 再発防止策
・メールを送信する際、宛先だけでなく、メール本文についてもダブルチェックすることを徹底する。
・所属内職員に対して本事案を周知し、改めて個人情報の適正な取り扱いについて、注意喚起を行う。

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