【調査概要】
・調査目的　貸金業者数の減少が進む中、資金需要者等がどのような状況にあるのかを把握するために実施。
・調査時期　平成23年9月
・調査対象　消費者金融利用者、一般府民（利用経験不問）
・調査方法　インターネットによるアンケート調査等
　　

【調査結果】　※詳しくは添付資料をご参照ください。
＜市場＞
○貸金市場は縮小し、消費者向け、事業者向けともに貸付は大きく減少。貸金業者の廃業が進む。
　

＜資金需要者の状況＞
○比較的年収の高い層で借入者（多重債務者）は減少。総量規制（＊）への抵触者は減少。
　　（＊）総量規制・・・借入できる総額に対し設ける制限。貸金業者からの借入残高が年収の３分の１を超えると新規の借入れができなくなる。
○借入れ目的は生活費の補填など、生活の均てん化を図るためが多い。
○小規模事業者は自己資本比率が低いため、借入れ需要が大きい。
○資金需要者は資金繰りに窮している。
　　

＜問題点＞
○多重債務者減少の要因は、過払い請求等債務整理が進捗したことの他に、
　返済余力のある高所得層（キャッシュフローがプラス世帯）で利用が大きく減少したためと推測される。
○しかし、返済困難者問題が改善しているとは言えない。
○返済困難者問題は、収入減が契機になった事例が多い。やむを得ず債務整理（自己破産）を選択する方も。
○正規の金融業者を利用できないためにヤミ金融を利用している方もいる。
　ヤミ金融の利用については小規模事業者による（隠然化された）利用が懸念される。
　　

＜市場感＞
○貸金業利用者（消費者・事業者）は貸金業を必要と考え、資金を速やかに借り入れられる機関として利点を感じる。
○金利については、借入れ期間と返済額に応じて、金利の価格感が異なる。