府営住宅建替事業（吹田竹見台住宅）において、委託事業者の株式会社長谷工コーポレーション（以下、

「長谷工」という。）が個人情報の記載された書類を紛失しました。

　今回の事案において、ご迷惑をおかけした方にお詫びいたしますとともに、以下のとおり再発防止に

取り組んでまいります。

　　１　事案の概要

　　　　長谷工が府営住宅の建て替えと入居者移転事務を一体で受託する事業を行う中で、入居者１名の

        移転に係る補償費用の支払いに関する契約書を紛失しました。

　　　　　○紛失した書類に記載されている入居者の個人情報

　　　　　　・氏名、住所（移転前）、印影

　　２　経過

　　　○平成27年7月13日（月曜日）

　　　　　長谷工Ａ氏が入居者より、本人押印済の契約書を２部受領する。

　　　○平成27年7月16日（木曜日）

　　　　　長谷工Ｂ氏が同社関西支社にて契約書２部に契約代表者印の押印手続きを行った後、

　　　　  現場事務所へ持ち帰り、同日契約書（入居者分）はＡ氏より入居者へ手渡す。

　　　○平成28年1月19日（火曜日）

　　　　　本府による入居者移転事務の確認検査の準備のため、長谷工が保管書類を確認した

　　　　ところ、契約書が所在不明であることが判明する。

　　　　　捜索するも発見されず、本府に紛失した旨の報告が入る。

　　　○平成28年1月25日（月曜日）

　　　　　本府職員及び長谷工社員が入居者に面会、状況を説明し謝罪を行う。

　　　○平成28年2月12日（金曜日）

　　　　　長谷工より原因調査結果、再発防止策の検討及び実施の報告を受ける。

　　３　事案発生の原因

　　　○長谷工の社員が平成27年7月16日（木曜日）に契約書（長谷工分）を現場事務所に持ち帰った後、

　　　 　所定ファイルへの保管作業の過程において誤って紛失しました。

　　　　　※当該契約書が外部へ持ち出された記録は確認されておらず、他の書類に紛れて

　　　　 　　廃棄されたものと思われます。

　　４　再発防止策

      ○本府から長谷工に対して再発防止策を講じるよう指導し、長谷工からは紛失のリスクを

         できる限り小さくするとの観点から、

           ・保管に際しては会社・現場事務所内の作業であっても所定のファイルへの保管・取り出しを

           　管理簿に記録するとともに、保管・取り出し時には２人の承認を必須とする、

           ・契約書原本等については現場事務所に移動させず全て会社保管とする、

         などの防止策を実施する旨報告を受けました。

　　　○また、府営住宅建替事業の全委託事業者（長谷工含む）に対して、改めて個人情報の適正な

　　　 　取扱いを徹底するよう指示しました。