このたび、本府の指定金融機関であるりそな銀行から、納付書（金融機関控）の一部を紛失したとの報告がありました。

納付書を紛失した経緯等については、以下のとおりであります。

　今回このような事案が発生したことについて深くお詫び申しあげますとともに、今後、りそな銀行に対してあらゆる機会を通じて個人情報保護の徹底に万全を期すよう、引続き指導してまいります。

　なお、個人情報が外部に流出した可能性は極めて低いものと考えられます。

　また、本事案に係る公金はすべて本府に収納されたことを確認しました。

１　紛失物件

りそな銀行くずは支店収納分（平成26年4月1日から4月30日）

納付書（金融機関控）　163件

（内訳）

府営住宅使用料72件、府立学校納付金53件、放置違反金13件、府税14件、

府立学校入学料1件、貸付金償還金1件、仮住居使用料4件、団地内施設使用料1件、

土地貸付料1件、河川砂防事業使用料1件、行政文書複写費用実費1件、職員手当1件

２　発覚した経緯・調査状況

平成26年6月3日夕刻、くずは支店の担当者が5月分の納付書（金融機関控）を封紙により束ねようとした際に、4月分の納付書（金融機関控）が見当たらないことに気付いたことにより発覚しました。

平成26年6月11日、りそな銀行より府会計局に当該物件が所在不明である旨の報告があり、引続き当該物件の捜索及び調査を実施し、報告するよう指示しました。

平成26年6月27日、りそな銀行より調査の結果、保管作業の際に誤って廃棄した可能性が高く、情報が外部に流出した可能性は極めて低いとの報告がありました。

３　再発防止について

　本府としては、りそな銀行くずは支店に対し7月14日に臨時検査を実施し、保管体制等について問題点がないか確認を行うとともに、今後このようなことが発生することのないよう、再発防止策を講じるよう強く求めてまいります。